Les numéros à connaître
| Numéro | Service |
|---|---|
| 15 | SAMU : urgence médicale |
| 17 | Police secours / Gendarmerie |
| 18 | Sapeurs-pompiers : incendie, accident, secours |
| 112 | Numéro d'urgence européen : vous êtes mis en relation avec les secours, qui vous orientent selon la situation |
| 114 | Personnes sourdes ou malentendantes (SMS ou visio) |
Le message d'alerte
- L'information essentielle : le lieu précis de l'événement (adresse précise, commune, rue, point de repère).
- Puis la nature du problème, le nombre de victimes et leur état (consciente ? respire ?).
- Donnez le numéro de téléphone d'où vous appelez.
- Ne raccrochez pas le premier : raccrochez quand le correspondant des secours vous le demande.
À retenir
Les appels aux numéros d'urgence sont gratuits, même sans crédit ou sans carte SIM.
Important
Cette leçon rappelle les principes. Elle ne remplace pas une formation pratique (PSC1) ni les consignes des secours au téléphone.
Testez-vous
Cliquez sur chaque phrase pour voir la réponse.
Quel numéro appeler pour une urgence médicale ?
Réponse : Le 15 (SAMU).
Quel numéro d'urgence est valable dans toute l'Europe ?
Réponse : Le 112.
Qui raccroche en premier à la fin de l'appel ?
Réponse : L'opérateur des secours, pas vous.
Pour vérifier et approfondir
- Croix-Rouge française : se former aux gestes de premiers secours
- Ministère de l'Intérieur : sécurité civile et secours
- Service-public.fr : numéros d'urgence
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